Configuración de central
1. Cuenta o contraseña incorrecta al iniciar sesión en AX PRO desde el lado web
R. Cuando inicia sesión en AX PRO en el lado web, la cuenta y la contraseña son la cuenta y la contraseña de Hik-Connect.
2. ¿Por qué la central no puede conectarse a la nube EZVIZ cuando inserta la tarjeta SIM?
R. 1. Primero verifique el código PIN de la tarjeta SIM está desactivado y luego verifique que la tarjeta SIM tenga cobertura;
R. 2. Entonces necesita verificar el APN de la tarjeta SIM;
R. 3. El número de acceso debe mantener el número predeterminado.
3. ¿Por qué la central continúa reproduciendo la voz de los eventos de operación/falla/alarma después de que se desarma la central?
R. Para facilitar que el cliente comprenda la falla de la central durante el armado y desarmado, puede desactivar esto en la interfaz web si no lo necesita.
4. La alarma de sabotaje y la alarma normal se detendrán después de 90S
R. Podemos configurar la hora de la alarma desde Sistema–Opciones del sistema–Programa y temporizador–Duración de la alarma, la hora predeterminada es 90s.
5. ¿Qué pasa con la alarma de interferencia de frecuencia?
R. Cuando la señal de RF es demasiado fuerte en el entorno, se activará la alarma de interferencia de frecuencia. Puede cerrar la detección de interferencias de frecuencia después de la versión de firmware V1.2.3.
6. ¿Es posible asegurarse de que el AX PRO sea silencioso de fábrica y después de la instalación puede elegir si comienza a hacer ruido sobre la sabotaje o no? ahora casi siempre está en alarma.
R. El aviso de voz AX PRO de fábrica es requerido por el estándar EN, ya tenemos la configuración, puede silenciarla si los clientes lo desean.
7. ¿Podría decirme dónde se almacena el video 7S vinculado por la cámara termográfica? ¿La cámara termográfica necesita conectar la TARJETA SD?
R. AX PRO adquirirá el flujo de subcódigo de la cámara en tiempo real y lo almacenará en un bucle en el host. En caso de alarma, el video 7S se empaquetará y se enviará a la aplicación móvil.
8. ¿Se puede agregar a la central para activación el IPC bajo la misma cuenta de HIK-Connect, que no está en una LAN?
R. Debe estar en una LAN.
9. ¿Se puede agregar a la central un IPC bajo la misma cuenta de hik-connect, que no está en una LAN, y activarlo a través de hik-proconnect?
R. Sí.
10. AX PRO está vinculado con IPC, ¿tiene video 7S?
R. El enlace HIK-ProConnect es video en vivo. Si es un video 7S, debe agregarse a AX PRO en una LAN.
11. IP Receiver Pro es un protocolo, una plataforma, un software o un sitio web
R. IP Receiver Pro es un software que conecta el host de alarma a ARC para la conversión de protocolo.
12. ¿Los protocolos de 868 MHz y 433 MHz admiten la transmisión de 1600 metros?
R. Debido a que la certificación de los dispositivos 868 y 433 tiene diferentes requisitos para el diseño de la antena, la distancia de transmisión será diferente. La distancia de transmisión de 433 será relativamente corta. Para conocer la distancia de transmisión específica de cada producto, consulte la tabla de selección y SPEC, etc.
Interfaz web
IVMS4200
1. ¿No se pudo guardar la configuración o la interfaz incorrecta después de agregar AX PRO en IVMS4200?
R. Dado que AX PRO utiliza el protocolo ISAPI, se necesita el puerto 80 para agregar a IVMS4200. Si se usa el puerto 8000 para agregar a IVMS4200, habrá este problema.
Tarjeta SIM
1. Cuando el AX PRO está conectado a la red WiFi, LAN y tarjeta SIM al mismo tiempo, ¿qué modo de red se prefiere?
R. Al mismo tiempo, la prioridad es LAN, WIFI es la segunda prioridad y la red de la tarjeta SIM es la prioridad más baja.
Cuando el dispositivo está conectado a WIFI y el cable de red al mismo tiempo, si la red inalámbrica está desconectada (como la falla de energía del router inalámbrico), ya que la detección de red es cada 2 minutos, tomará aproximadamente 1 minuto para la red desconectada se vuelva a conectar y la red cableada tardará hasta 3 minutos en volver a conectarse. El tiempo mínimo es de 20s.
2. ¿Pueden estas 2 tarjetas SIM funcionar simultáneamente?
R. No se puede, uno es el canal principal, el otro es respaldo.
Hik-Connect
1. Después de la alarma HIK-Connect, ¿solo se puede recibir el mensaje de alarma y la columna Reproducción está gris?
R.En la interfaz de configuración de zonas, enlace el IPC.
2. AX PRO se elimina de la cuenta de hik-connect, se desvinculará automáticamente y luego se podrá agregar a otra cuenta de Hik-connect, ¿verdad?
R. Sí
Dispositivos inalámbricos
1. Se activó el tamper de la sirena inalámbrica exterior, pero la alarma no suena
R. Cuando el panel no está armado, activó el tamper de la sirena inalámbrica exterior y la alarma no detectará la alarma de tamper en este momento. Para que no suene la alarma.
2. Cuando se usa la PIR-CAM para activar la alarma, la instantánea no se puede ver en el evento recibido en Hik-Connect.
R. Haga clic y visualice inmediatamente después de completar la prueba. La carga de la instantánea será posterior al evento de alarma. Se recomienda esperar alrededor de un minuto para ver después del salto.
3. Cuando está armando el sistema a través del teclado, si el detector detecta a alguien dentro de la zona de detección, el armado fallará, ¿verdad?
R. Sí, falla.
4. ¿El repetidor necesita alimentación de red? ¿Cuánto tiempo funcionará usando alimentación de las baterías?
R. El tiempo de respaldo de la batería del repetidor es de hasta 35 horas.
5. ¿Puede armar su área 1, 2, 3? ¿Vía teclado y desarma solo el área 3 por 1 usuario?
R. Sí, puede armar o desarmar diferentes áreas por teclado, contraseña+#+Número de área + ARMADO o DESARMADO
6. ¿Cómo borrar la alarma cuando hay una alarma usando el teclado?
R. Contraseña + 3 s de pulsación larga del botón de desarmar significa borrar la alarma
7. AX PRO + IVMS funciona? ¿Y cómo deberíamos agregarlo a HCP e IVMS (a través de hik-connect o ISUP)?
R. Podemos agregar el protocolo ISAPI a IVMS4200, agregar el protocolo ISUP a HCP.
8. ¿Podemos recibir una alarma de sabotaje cuando el dispositivo no está armado?
R. Tamper es una alarma de 24 horas, no se puede desactivar a menos que inicie sesión en la cuenta del instalador.
9. Sin usar el teclado, ¿podemos armar y desarmar?
R. Sí, podemos usar mando a distancia, lector de tarjetas de proximidad, HIk-Connect, interfaz WEB.
10. ¿Existe un límite en el número de detectores en los Repetidores de AX PRO?
R. Relé PIR-Cam, un repetidor solo puede conectarse a 8 PIR-Cam; No hay límite para la cantidad de otros detectores/periféricos que se pueden relacionar, siempre que no excedan el nivel de capacidad de entrada/salida del host.
11. ¿Podemos conectar un detector IR cableado a un contacto magnético?
R. Sí, el contacto magnético DS-PDMCK-EG2-WE admite entradas cableadas externas.
12. ¿Podemos obtener la función de timbre del detector con cable conectado al contacto magnético?
R. No, solo para la función de contacto magnético.
13. ¿Pueden otros dispositivos que no sean contactos magnéticos usar la función de timbre?
R. No. Por favor, aclare la aplicación del escenario.
14. ¿Podemos deshabilitar todo el sonido de la central de alarma (debe estar oculto y no se permite ningún sonido)?
R. Ajuste el volumen del dispositivo como 0.