Instalación
¿Te gustaría que un especialista instale un sistema de alarma AX PRO en tu propiedad?
Esto es posible desde € 249, – IVA incluido, excluyendo los gastos de viaje. El servicio incluye la instalación y configuración de todos los equipos de sistema AX PRO para que solo tengas que controlar la alarma desde tú dispositivo móvil.
* Puedes ordenar productos directamente desde nuestra Tienda online y contactarnos después de realizar un pedido para concertar una cita para la instalación. * Esta oferta solo se aplica a los productos inalámbricos de Hikvision.
¿Estás interesado en un sistema de alarma AX PRO, pero te gustaría recibir asesoramiento primero?
También puedes apuntar una cita con nosotros para una cotización o asesoramiento. Los costos para esto son € 65, – IVA incluido y excluyendo los gastos de viaje.
Si tras una consulta desearás adquirir un sistema de alarma con instalación, se te reembolsarán los € 65 o descontarán del importe total. En muchos casos, podemos instalar un kit de alarma de inicio inmediatamente después de asesoramiento y tú aprobación. Esto te ahorrará costos de viaje adicionales y estarás protegido de inmediato.
En cualquier momento, el sistema de seguridad se puede ampliar con sensores adicionales, tanto internos como externos, cámaras de vigilancia, sistema de intercomunicación de vídeo y dispositivos de automatización. Puedes ampliarlo como quieras y administrar todos tus dispositivos desde una sola aplicación móvil.
Soporte técnico
¿Tienes alguna pregunta?
¡Estamos aquí para ayudarte! Nuestro equipo de soporte técnico está disponible de lunes a viernes, de 9 de la mañana a 5 de la tarde.
Puedes ponerte en contacto con nosotros de las siguientes maneras:
Correo electrónico: info@visionsegurplus.com
Teléfono: 657 766 425
Antes de ponerte en contacto con nosotros, echa un vistazo al manual de usuario o las preguntas frecuentes, tal vez encontrarás respuestas a las preguntas que buscas.
NOTA ! No proporcionamos configuración remota de forma gratuita !
Este servicio está disponible para todos los clientes que hayan adquirido un sistema de alarma AX PRO. El coste por hora de trabajo es € 45, – IVA incluido.
Planificación y diseño
Los sistemas de seguridad electrónica no son sólo bienes de consumo; Su propósito es darnos la tranquilidad de saber que nuestros bienes y, en ocasiones, nuestra propia integridad física están protegidos. Como en cualquier nuevo proyecto, diseñar una solución correctamente es muy importante la etapa de planificación, porque si nos descuidamos o pasamos desapercibidos en esta etapa, el proyecto puede fracasar. Hoy en día, los sistemas de seguridad ya no son sólo una cámara y un grabador… se necesita ancho de banda de red, almacenamiento y la capacidad de diseñar una red que pueda hacer frente a la cantidad de ancho de banda requerida. Para ello, utilizamos principalmente HiTools Designer, una herramienta de selección y diseño integral de soluciones de seguridad. Podemos seleccionar rápidamente los productos necesarios y hacer un diseño de proyecto visualizado, lo que permite una planificación rápida y eficiente.
Mantenimiento
Ofrecemos servicio de mantenimiento para las instalaciones con equipos Hikvision realizado por nosotros. Este servicio prestamos a través de la plataforma de servicios basada en la nube Hik-ProConnect. Con Hik-ProConnect podemos supervisar el estado del tu sistema de seguridad electrónica, recibir notificaciones en tiempo real sobre excepciones de dispositivos e incluso resolver ciertos problemas de forma remota, siempre que sea posible. Ofrecemos las distintas modalidades de contratación de nuestro servicio de mantenimiento. Para más información, por favor consúltenos.
Central de monitoreo
Por si no lo sabías, no todos los sistemas de alarma deben estar conectados al centro de monitoreo y que ninguna alarma del mercado está conectada directamente a la policía. Las empresas receptoras de alarmas cuentan con un call center habilitado para recibir las notificaciones de la alarma y cuando reciben una notificación de salto de alarma, llaman al propietario de la casa para asegurarse de que él o alguien de su confianza no sea culpable. Después de eso, se llaman a la policía.
Por lo tanto, tú mismo puedes monitorizar propio sistema de alarma AX PRO y encargar de analizar los saltos de alarma que recibes. Gracias a la aplicación móvil Hik-Connect, esta tarea se convierte en una brisa. La aplicación (se puede descargar de las tiendas de aplicaciones de iOS y Android) te permitirá recibir notificaciones como armado/desarmado de sistema de alarma, saltos de alarma, información sobre el estado de la señal de los dispositivos, nivel de las baterías, fallos de luz, sabotajes del sistema y pérdida de conexión a la nube. Gracias a la tecnología IVaaS de Hikvision, puedes verificar las alarmas viendo clips de vídeo o imágenes GIF y avisar a la policía solo en caso de que sea necesaria su intervención para evitar el riesgo de sanción administrativa debido a falsas alarmas.
Por lo tanto, no es necesario comprometerse con la permanencia o pagar una cuota de suscripción de por vida por una alarma que, aunque sea de tu propiedad, no funcionará a menos que la contrate con la empresa que te la instaló.
Sin embargo, si por alguna razón no puedes gestionar el aviso a la policía y nadie más puede hacerlo por ti (el sistema tiene capacidad hasta 48 usuarios), puedes considerar contratar este servicio con una empresa que disponga de una central de recepción de alarmas con tu propia alarma AX PRO.
Solicitar un servicio
Queremos darte lo mejor que tenemos y por eso cada día trabajamos para poner a tú disposición los productos y soluciones que brindan no solo acceso a seguridad de última generación, sino también una serie de funciones destinadas a mejorar la experiencia de cliente. Adquirir un sistema de seguridad para la protección de nuestras casas y negocios no es fácil, pero nosotros nos ocuparemos de todo lo relacionado con tu proyecto, con total transparencia y sin sorpresas, para que puedas vivir esta experiencia con toda tranquilidad.
Para solicitar un servicio con nosotros solo tienes que cubrir el formulario y darle a enviar. Trabajamos, principalmente, en la Comunidad de Valencia, no obstante, puedes solicitar nuestros servicios desde cualquier parte de España.
Cómo trabajamos
Nuestros valores fundamentales
Nos esforzamos por la excelencia en el servicio y trabajamos para brindar un servicio profesional y de calidad en cada contacto con el cliente. Nos alienta a mejorar continuamente nuestras habilidades para que siempre podamos mejorar nuestros servicios.
Construimos y nos ganamos el respeto mutuo y de nuestros clientes al respetar el enfoque de trabajo de cada uno, así como las necesidades y requisitos individuales. Creemos que la satisfacción del cliente es fundamental para el crecimiento.
Reconocemos las fortalezas y cualidades individuales de cada humano en nuestro equipo, y combinamos nuestras habilidades y conocimientos. Nuestra gente es nuestro mayor activo, y la fuerza y el éxito dependen de nuestras acciones conjuntas.
